LA IMPORTANCIA DE LAS ZONAS DE EXPOSICIÓN Y ATENCIÓN EN LA FARMACIA

¿COMO PUEDO OPTIMIZAR LAS ZONAS DE MI FARMACIA?

 

En el  sector del Marketing se dice lo que no se ve, no existe”. El producto que está en el mercado, debe darse a conocer y de eso depende, en gran medida que se venda o no.

Igualmente ocurre en una farmacia. El paciente, al que debemos llamar también cliente, no siempre ve… a pesar de transitar por nuestra farmacia. Espacios poco definidos, baldas abarrotadas, expositores de marca impidiendo la visibilidad y la accesibilidad, producto desordenado… son  algunas de las causas que dificultan la venta a pesar de tener producto .

En la medida de lo posible, con la capacidad que tiene nuestra farmacia, debemos definir y hacer visible cada línea de producto en sí misma y respecto a las demás.

Es importante pararse a pensar cómo optimizar las zonas para dar visibilidad y mostrar mejor nuestro producto y nuestros servicios. Estos cambios son una ayuda más para  favorecer la venta y rentabilizar nuestro negocio:

-Zona de paso. Dirigir el tránsito por la farmacia, en la medida de lo posible con mueble auxiliar que no evite la visibilidad del resto de la farmacia: las góndolas.

– Zonas frías. Donde el cliente no siempre pasa o mira, o son menos accesibles por la propia estructura del local: Resaltar con la iluminación,  variar el tipo de mueble para que llame la atención…

ZAP o zona de atención personalizada. Integrar un espacio más personal, que no tiene por qué estar cerrado, donde prestar otros servicios de análisis, asesoramiento y salud. También repercuten en la venta de nuestro producto de parafarmacia y OTC.

-Zona  dispensación como Zona caliente. Poner atención en  el tipo de mostrador,  fondo y laterales: soluciones como vinilos con directorio de servicios, baldas,  ganchos

-Zona escaparate. Exponer se manera adecuada  hacia la calle, si vende. Por eso también esta zona debe tener la luz y el espacio oportunamente adaptado para cumplir su función.

-Definir las líneas de producto por categorías: Infantil, Dermocosmética, Higiene Bucal, Capilar, Corporal, Natural…Consejo farmacéutico. Colocar  Rótulos y señalítica: visibles y  adaptados en los muebles o en las paredes para diferenciar nuestras líneas y nuestros servicios..

Desde ETCE Farma  ponemos en práctica todas estas premisas y te asesoramos y ayudamos a dar visibilidad y mejorar los espacios, las zonas y los lineales de producto.

Consúltanos sin compromiso.

Cruces de farmacia ¿Neón o Leds? Qué dice la Normativa Europea

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¿Cómo afecta esta normativa a las cruces y rótulos de nuestra farmacia?

La Directiva 2011/65/UE  prohíbe el uso de determinadas sustancias tóxicas peligrosas como el mercurio, en aparatos eléctricos y electrónicos que se introduzcan en el mercado.

Posteriormente la Directiva Delegada 2014/76/UE modifica esta normativa , concediendo una exención para el mercurio contenido en los tubos luminosos de neón utilizados en cruces de farmacia, rótulos, dispositivos de iluminación… Esta exención deberá concluir el 31 de diciembre de 2018, a fin de evitar un impacto negativo en la innovación.

Consideramos acertado decir, que esta normativa afecta a las farmacias que tienen cruces y rótulos de neón. Por eso, desde ETCE-FARMA recomendamos la sustitución de estos por modelos de cruces de farmacia y rótulos de LED que cumplen con la Normativa.

Además de sostenibilidad con el medio ambiente, las cruces de farmacia y rótulos con LED tienen otros factores positivos:

  • Mayor ahorro energético
  • Más luminosidad
  • Visibles con luz solar directa
  • Puntos de comunicación y marketing. Gracias a la posibilidad de incorporar software para programar  textos informativos, hora y temperatura…

Puedes encontrar toda la información en:

https://www.boe.es/doue/2014/148/L00086-00087.pdf

Si deseas recibir más información sobre nuestras cruces de farmacia o rótulos puedes ponerte en contacto con ETCE FARMA.  Tfno: 944 562 668 o visitar nuestro catálogo online:

https://www.etce.es/equipamiento/cruces/

https://www.etce.es/equipamiento/rotulos/

Accesibilidad en la farmacia. Requisito obligatorio desde Diciembre

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Farmacias accesibles para todos los usuarios

El Real Decreto 1/2013 sobre la ley general de derechos de las personas con discapacidad exige desde el 4 de diciembre de 2017, que todos los establecimientos cumplan una serie de medidas básicas para garantizar la accesibilidad universal.

Por su condición de establecimientos sanitarios privados de interés público, las oficinas de farmacia, ya tenían que garantizar las condiciones mínimas de seguridad, calidad y accesibilidad  en la farmacia.

A partir de ahora deberán cumplir con la nueva normativa que pretende que se posibilite el acceso al establecimiento y las medidas de ayuda en su interior.

En ese sentido, el Consejo General de Colegios Oficiales de Farmacéuticos elaboró el documento «Farmacias accesibles para todos«, en el que establecía las medidas más básicas para garantizar la accesibilidad universal.

La accesibilidad en la farmacia para todos es una labor que debemos emprender poco a poco.  Podemos mejorar con cambios más o menos relevantes en escaparates, entrada, iluminación, rotulación, mobiliario…

Estas medidas pueden ir desde la instalación de puertas automáticas que faciliten el acceso a la farmacia a Felpudos encastrados en el pavimento a base de material no deslizante para evitar los tropiezos y accidentes. Colocación de asientos de espera para los ancianos. Mejora de la iluminación y rótulos para personas con deficiencias visuales. Mobiliario adecuado y espacio para usuarios en de silla de ruedas. Aseo accesible

Aquí te facilitamos la guía para que puedas valorar el grado de accesibilidad en tu oficina de farmacia:

GUÍA «Farmacia accesible para todos»

En ETCE FARMA  trabajamos  desde la accesibilidad en todos nuestros proyectos y podemos ayudarte. Si nos necesitas, nos ponemos a tu disposición para aclarar dudas y asesorarte en las mejoras que desees emprender. Tfno: 944 562 668

O si lo prefieres podemos ponernos en contacto contigo:

https://www.etce.es/contacto/